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アイテム商品ご注文のキャンセル・返品について

ご注文のキャンセルについて

商品の発送後のお客様都合によるキャンセルはお受けいたしかねます。発送後の商品の受取辞退があった場合でも、商品の代金は徴収するものとします。お客様都合によるキャンセルが続く場合や、キャンセルを当社が不適切と判断した場合には、以後商品の購入を停止させていただくこともございます。

ご注文のキャンセル方法について

購入履歴のページから、キャンセル処理を行なうことができます。

 【ご注文キャンセルに関する注意事項】

  • ご注文のキャンセルが完了いたしますと、その後の変更はお受けできませんのでご注意ください。
  • ご注文された商品を別のカラー・サイズ・個数、また他の商品に変更することはできません。キャンセル完了後に再度、商品をサイトよりお求めください。

返品・交換受付について

ご到着時に、不良品だった、注文と違う商品が届いた、もしくは表記サイズ(cm)と実寸が違った場合、商品のご到着から7日以内であれば、返品・交換を承っております。到着後に、商品開封もしくはご使用した場合はお受けいたしかねますが、まずはsupport@miroom.inまでご相談ください。

返品・交換時の送料・手数料の負担について

商品の初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合での場合は、お客様のご負担となります。

返金方法について

ご入金がお済みの場合は、ご返品商品到着後7日以内にお客様ご指定の口座にご返金額をお振込いたします。クレジットカードやatoneコンビニ後払い等、ご返品連絡時点でご入金が確認されていない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。