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よくある質問

• 受講までの流れを教えてください。
• 材料・キットの配送はいつになりますか。
• 領収書は発行してもらえますか？
• atone翌月払い (コンビニ/口座振替)とは何ですか？
• 動画の内容について、質問できますか？
• 有料会員の支払い方法を変更したい。
• 有料会員の料金や契約について教えてください。
• ログインができません。

ログイン・登録について

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• 会員登録・アカウント作成をするにはどうすればよいですか？
• ログインするにはどうすればよいですか？
• メールアドレスは変更できますか？

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初めてのお客様

よくある質問
• 「ミルーム(miroom)」とは何ですか？
• 無料の動画サイトとの違いは何ですか？
• 携帯電話 (ガラケー/フィーチャーフォン)からの利用はできますか？

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楽しみ方について

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• 受講までの流れを教えてください。
• マイレポを投稿したい。
• 先生に質問したい。

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材料・道具のご注文について

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• 材料・キットの配送はいつになりますか。
• 注文した商品をキャンセルしたい。
• 注文内容を変更したい。

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支払い方法について

よくある質問
• 支払い方法には何がありますか？
• 利用可能なクレジットカードを教えてください。
• クレジットカードの利用は安全ですか？

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ポイントについて

よくある質問
• ミルームポイントとは何ですか？
• ポイントの貯め方を教えてください。
• ポイントの利用方法を教えてください。

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その他のお困りごと

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• 動画の内容について、質問できますか？
• 「よくあるご質問」内で質問内容が見つからない場合は、どうすればよいですか？
• アカウントが凍結、利用停止となりました。

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運営会社等について

よくある質問
• miroomの読み方・意味は何ですか？
• 業務提携、広告出稿、取材はできますか？
• 雑誌その他メディアへのミルームの掲載について。

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miroomアプリについて

よくある質問
• アプリでどんなことができますか。
• アプリをダウンロードしたい。
• アプリは誰でも使えますか。

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